Servicios técnicos de fontanería
Happy Home: Gestión de técnicos y servicios en campo
Happy Home presta servicios de fontanería, reparación de tuberías, instalación de bombas, cambio de tableros, desatoros y detección de fugas. Antes registraba las atenciones en papel. Desarrollamos una aplicación móvil y una consola web para documentar cada servicio con fotografías, cobros y gastos, localizar al personal y consultar la recaudación y los indicadores.
El proceso digitalizado
01Programación y seguimiento de la atención
02Registro móvil del servicio y fotografías
03Registro de cobros y gastos
04Consulta del expediente e indicadores
Resultados
Menos tiempo de atenciónEl equipo registra y consulta la operación en línea.
Informes más rápidosLa información se reúne durante la atención.
Expediente completoRegistro del proceso y evidencias por servicio.
Control económicoConsulta de cobros, gastos, recaudación e indicadores.
Solución implementada
App para supervisores y técnicosConsulta y registro de las atenciones asignadas desde el celular.
Localización del personalSeguimiento de supervisores y técnicos durante la operación.
Gestión de serviciosProgramación, estados y trazabilidad de cada atención.
Registro de gastosControl de los gastos generados por el equipo de campo.
Consola webAdministración integral de usuarios, servicios y operación.
Dashboard y estadísticasIndicadores de servicios, ingresos, montos, gastos y estados.